Para realizar cambios por daños o mercancía con defectos de fábrica, debes hacer la devolución de la compra en perfectas condiciones y sin ningún tipo de alteración. Los productos enviados por el cliente deben pasar por un proceso de revisión; Si el producto está en perfectas condiciones (empaque, sellos, marquillas, no haber lavado, manchas, etc) procederemos a realizar el cambio solicitado.
Si compras Accesorios como ropa, correas, etc y no le quedan bien a tu mascota, se realiza el cambio por una talla adecuada u otro implemento del mismo valor.
No se hace devolución de dinero.